Mesures sanitaires exceptionnelles

La sécurité et la sérénité de nos clients sont nos priorités. Afin de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nos équipes se mobilisent pour vous garantir les meilleures conditions sanitaires tout au long de votre séjour dans notre domaine. Vous trouverez ici le détail de notre protocole sanitaire mis en place. Nous vous remercions de bien vouloir en prendre connaissance avant votre arrivée. Nous restons à votre disposition pour toute demande de renseignements.


FAQs

Quelles mesures d’hygiène et de propreté avez-vous mis en place ?

  • Nettoyage régulier des espaces communs et de tout objet ayant pu être manipulé (poignées, interrupteurs, clés de chambre…).
  • Les chambres sont bloquées pendant 24h entre deux clients. Nous nous réservons le droit de vous attribuer une chambre de même catégorie ou de catégorie supérieure autre que celle choisie initialement compte tenu de cette mesure.
  • Produits d’hygiène en chambre et salle de bain changés à chaque départ de clients.
  • Respect des distances entre linge propre et linge sale.
  • Nous utilisons des produits ménagers sains et naturels de marque Marius Fabre à base de savon de Marseille ainsi que désinfectants désodorisants.
  • Couvre-lits, coussins et autre objet non-essentiel au séjour du client doit être retiré afin d’éviter tout risque sanitaire.

Comment vos équipes s’adaptent-elles face aux mesures sanitaires ?

Nos équipes sont prêtent à vous accueillir dans les meilleures conditions. Elles sont formées aux gestes barrières, respect des distanciations physiques, port du masque et des gants ainsi qu’aux nouvelles mesures sanitaires mises en place.

Comment puis-je réserver chez vous en toute sérénité ?

Pour toute demande concernant les réservations, n’hésitez pas à contacter la réception par mail à reception@closdemeyre.fr ou bien par téléphone au 05.56.58.22.84.

Nous avons adapté nos conditions de réservation avec le plus de souplesse possible. Si vous avez réservé directement par notre hôtel, vous bénéficierez d’une possibilité d’annulation ou modification sans frais jusqu’à 48h avant votre arrivée.

Si vous avez réservé par une plateforme de réservation (Booking, Expedia …), toute annulation ou modification devra se faire par la plateforme qui appliquera ses propres conditions.

Dois-je porter un masque et/ou des gants lors de mon séjour ?

Le port du masque est obligatoire dès lors que vous vous trouvez dans une des parties communes de notre établissement (réception, salle de dégustation, chais…). Nous vous offrons un masque par personne si vous n’en avez pas. Pour ce qui est des gants, vous n’avez pas besoin d’en porter. Nous vous demandons de vous laver les mains régulièrement et mettons à votre disposition du gel hydroalcoolique dans les parties communes à utiliser sans modération !

La piscine de l’hôtel est-elle ouverte ?

Oui, notre piscine est ouverte de 10h – 20h et les locaux seront désinfectés régulièrement. Nous travaillions avec une entreprise certifiée pour ce qui est du traitement de l’eau. Vous trouverez également à disposition du gel hydroalcoolique ainsi que des lingettes désinfectantes. Nous vous demanderons ainsi de bien vouloir désinfecter le matériel (transats et chaises) après chaque utilisation.

Avez-vous réduit votre offre de services ?

Nous n’avons pas réduit notre offre de services néanmoins, nous avons mis en place des mesures sanitaires afin de pouvoir garantir votre sécurité.

  • Le petit-déjeuner sera servi en chambre, en terrasse ou en salle de petit-déjeuner sous réserve de disponibilité et non sous forme de buffet. Un document vous sera remis lors de votre check-in. Il vous sera demandé de communiquer à la réception un créneau pour le service avec le petit-déjeuner que vous désirez.
  • Le snacking proposé en soirée ainsi que les paniers pique-niques du midi seront servis dans les mêmes conditions que le petit-déjeuner et sous réservation minimum 48h à l’avance.
  • Nos visites et ateliers œnologiques se feront en petit comité privé avec des mesures de distanciation physique.
  • Les soins bien-être seront également disponibles avec le respect du protocole sanitaire. Le port du masque sera obligatoire pour le prestataire et non pour le client. Nous vous demandons également de bien réserver minimum 48h à l’avance.

Nous vous souhaitons un excellent séjour dans notre demeure.

Meilleur tarif garanti
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Annulation gratuite
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